AVISO DE PRIVACIDADE

Este Aviso de Privacidade (“Aviso”) descreve como CASTELO DOS VALORES LTDA, pessoa jurídica de direito privado, devidamente inscrita no CNPJ n° 52.576.843/0001-34, faz o tratamento de dados pessoais quando você (“Usuário”) navega no website https://castelodosvalores.com.br (“Site”).

Este Aviso de Privacidade demonstra nosso compromisso com a segurança, a privacidade e a transparência no tratamento de suas informações e dados pessoais, informa como coletamos e tratamos estes dados quando você acessa nosso Site e descreve os direitos do usuário de acessar, corrigir ou restringir o uso de seus dados pessoais.

 

1. Leitura importante

Para acessar ao nosso Site e nossos serviços, o Usuário declara que leu, compreendeu, concorda com o nosso Aviso de Privacidade e autoriza o tratamento de seus dados e informações pessoais para as finalidades que indicamos.

 

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar as informações que o Usuário insere quando preenche formulários no Site e informações que são coletadas automaticamente quando o Usuário acessa nosso Site.

 

2.1. Dados coletados automaticamente

Podemos coletar algumas informações de modo automático, como: URLs, IPs de acesso, páginas acessadas, pesquisas efetuadas e outras informações sobre sua navegação.

Essas informações são coletadas através de cookies, que são arquivos utilizados para melhorar a experiência de navegação do Usuário no Site de acordo com suas preferências. Para mais informações consulte nosso Aviso de Cookies.

 

2.2. Dados inseridos pelo Usuário

a) Processamento de dados para compras realizadas via Guru Manager

Ao clicar no link para comprar nosso produto, você será redirecionado para a plataforma de pagamento Guru Manager.

É importante esclarecer que a Guru Manager é responsável pela coleta e processamento de seus dados pessoais durante a transação de compra.

A Guru Manager possui medidas de segurança próprias para proteger seus dados pessoais. Recomendamos que você também leia a Política de Privacidade da Guru Manager para entender como seus dados são tratados por eles.

Dados que temos acesso Apenas temos acesso a informações limitadas relacionadas à sua compra, como:

• Informações da conta, como nome completo e endereço de e-mail;
• Endereço de IP, matrículas, progresso, resultados de testes e certificados;
• Informações de pagamento, como o valor pago, endereço e outras informações de cobrança;
• Detalhes da compra (como o produto adquirido e o valor da transação);
• Métodos de pagamento utilizados (não temos acesso aos dados do seu cartão de crédito);

Finalidade de uso dos dados As informações que recebemos da Guru Manager são usadas exclusivamente para fins de:

Processamento e acompanhamento de sua compra e para comunicações relacionadas ao produto adquirido. Fazemos o tratamento desses dados para execução de contrato ou de procedimentos preliminares (art. 7, V, da LGPD).

• Cadastro em Newsletter: para que você possa receber nossos e-mails com nossas atualizações e novidades, solicitamos que você informe seu nome e email. Fazemos o tratamento desses dados com base no seu consentimento (art. 7, I, da LGPD).
• Personalização de conteúdo e para fins estatísticos: utilizamos informações fornecidas pelos em questionários, comentários e avaliações, como interesses, preferências e feedback.

Fazemos o tratamento desses dados para execução de contrato ou de procedimentos preliminares (art. 7, V, da LGPD).

 

b) Contatos através do WhatsApp

Se você tiver dúvidas sobre a compra do nosso produto, oferecemos a opção de “Falar com suporte”, que o redirecionará para uma conversa no WhatsApp com um de nossos especialistas qualificados.

Dados que coletamos ao optar por essa forma de comunicação, coletamos as seguintes informações:

• Número de telefone;
• Nome que você cadastrou;
• Qualquer outra informação que você escolher compartilhar durante a conversa Finalidade de uso dos dados As informações coletadas são usadas exclusivamente para:
• Responder às suas dúvidas sobre o produto;
• Fornecer recomendações personalizadas;
• Melhorar nosso atendimento ao cliente;

 

c) Formulário do Processo de Candidatura em Mentorias

Para se candidatar a participar em algumas mentorias, o Usuário deve preencher contém um formulário de candidatura. O formulário solicita diversas informações dos candidatos, podendo solicitar, entre outros, informações e dados pessoais como:

• E-mail;
• Nome;
• Número de WhatsApp com DDD;
• Nome de usuário do Instagram (@);
• Situação profissional atual (por exemplo, Empresário, Profissional Autônomo, Influencer Digital, etc.);
• Participação em cursos ou mentorias anteriores;
• Existência de sócios ou outras pessoas importantes para decisões de negócio;
• Finalidade do Tratamento;
• Avaliar a adequação do candidato para a consultoria gratuita;
• Entender o perfil profissional e as necessidades do candidato;
• Personalizar a consultoria com base nas informações fornecidas;
• Comunicação direta com o candidato via e-mail ou WhatsApp para fornecer mais detalhes sobre a consultoria;

 

d) Inscrição para Workshops Online

Ao se inscrever para o nosso workshop online, solicitamos as seguintes informações: 

• Nome;
• E-mail;
• Número de telefone (com DDD);
• Finalidade do Tratamento;
• Fornecer acesso ao workshop online;
• Comunicar-se com os inscritos sobre detalhes do workshop;
• Enviar links das aulas e informações adicionais sobre o produto;
• Personalizar a experiência do usuário com base nas informações fornecidas;

 

e) Grupos de WhatsApp

Após sua inscrição em nossos workshops você poderá participar do nosso grupo exclusivo do WhatsApp para ter acesso às principais informações, notícias importantes, materiais do evento e links de acesso.

Para manter a boa convivência em grupo temos algumas regras:

• Ao ingressar e permanecer no grupo você concorda com o tratamento de seus dados pessoais (telefone e nome que você cadastrou no seu aplicativo), para fins estatísticos, marketing e comunicação;
• Você pode sair do grupo a qualquer momento;
• O tratamento dos dados será realizado enquanto perdurar você permanecer no grupo ou até que você solicite a exclusão ou eliminação dos seus dados. Para mais informações entre em contato através do e-mail suporte@castelodosvalores.com.br;
• Não nos responsabilizamos pela criação de grupos externos. Ao fazer parte do grupo os demais participantes poderão visualizar seu nome e seu número de telefone. Fique atento e para evitar golpes tenha muito cuidado ao abrir mensagens e arquivos recebidos de números desconhecidos numa conversa privada.
• É terminantemente proibido aos participantes utilizar os dados pessoais dos demais participantes do grupo para qualquer finalidade comercial ou de marketing. Isto configura infração à Lei Geral de Proteção de Dados e sujeita o infrator a denúncias e medidas judiciais ou extrajudiciais cabíveis;
• Em caso de abuso ou recebimento de arquivos e mensagens indevidas ou suspeitas, sem sua autorização, pedimos que entre em contato direto como nosso DPO, através do e-mail suporte@castelodosvalores.com.br, para que possamos tomar as medidas cabíveis.

 

3. Link para sites, plataformas e portais

Ao clicar em links existentes no Site o Usuário pode ser direcionado para outros sites, portais ou plataformas de outras empresas. Estas empresas têm políticas de privacidade e tratamento de dados próprias e devem ser observadas pelo Usuário.

Cabe ao Usuário ler a Política de Privacidade de sites, portais ou plataformas de outras empresas, sendo de responsabilidade do Usuário aceitá-la ou rejeitá-la.

 

4. Compartilhamento de dados pessoais

Os dados pessoais que coletamos podem ser compartilhados com outras empresas parceiras para fins de estratégias de marketing e envio de comunicação sobre produtos, promoções e benefícios referentes à produtos e serviços oferecidos pelos nossos parceiros.

Suas informações pessoais não serão vendidas e o compartilhamento com terceiros se dará em observância das finalidades indicadas na presente Política e da legislação vigente.

A qualquer momento você pode se descadastrar de nossa base de dados e da base de dados de nossos parceiros. Basta acessar link para se descadastrar localizado no rodapé de todo e-mail que enviamos. Para obter informações sobre o compartilhamento dos seus dados pessoais entre em contato através do e-mail suporte@castelodosvalores.com.br.

 

5. Transferência internacional de dados

Destinamos nossos serviços para pessoas localizadas no Brasil, aplicando-se, portanto, à lei brasileira de proteção de dados pessoais. Contudo, os dados pessoais dos Usuários poderão ser armazenados fora do território nacional, através do serviço de computação na nuvem.

Essas transferências são realizadas apenas para empresas que estejam em conformidade com legislações de proteção de dados e que mantenham um nível de proteção semelhante ou mais rigoroso do que o previsto na legislação brasileira. Para obter informações sobre a transferência internacional dos seus dados pessoais entre em contato através do e-mail suporte@castelodosvalores.com.br.

 

6. Tempo de armazenamento dos dados

Armazenaremos os dados pessoais do Usuário pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais os coletamos, inclusive para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.

Todos os dados coletados serão excluídos de nossos servidores quando o Usuário requisitar ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para oferecermos os nossos serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados.

 

7. Quais são os seus direitos

Atendendo à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei 13.709/2018 (“LGPD”), a qualquer momento o Usuário pode solicitar:

• Acessar os dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários, excessivos ou tratar em desconformidade com a LGPD;
• Portar os dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa;
• Eliminar os dados pessoais tratar com o consentimento do titular;
• Obter informações sobre o uso compartilhado de dados;
• Obter informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• Revogar o consentir.

 

8. Como exercer seus direitos

Caso o Usuário necessite de qualquer auxílio para exercer seus direitos, poderá entrar em contato, enviando um e-mail para suporte@castelodosvalores.com.br.

As solicitações serão atendidas dentro de um prazo de 15 (quinze) dias.

O Usuário pode solicitar a revogação do seu consentimento, mas algumas funcionalidades do Site e alguns serviços oferecidos poderão ficar, total ou parcialmente, indisponíveis.

 

9. Como protegemos suas informações de dados pessoais

Adotamos medidas técnicas de segurança e organizacionais para proteger suas informações e dados pessoais.

Os dados serão armazenados em um ambiente operacional seguro que não é acessível ao público. Entretanto, nenhuma transmissão pela Internet pode ser garantida como completamente segura.

Consequentemente, não garantimos que informações pessoais estarão protegidas contra invasão de “hackers” ou qualquer outra ação ilegal cometida por terceiros no ambiente da internet. Por isso, é importante que você também tenha um comportamento seguro, identificando e evitando situações que possam ameaçar a segurança dos seus dados.

Também é muito importante que o Usuário saiba que não enviamos mensagens eletrônicas solicitando confirmação de dados ou com anexos que possam ser executados (extensões: .exe, .com, entre outros) ou ainda links para eventuais downloads. Caso você identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos dados pessoais, pedimos que entre em contato conosco através do e-mail suporte@castelodosvalores.com.br.

 

10. Atualizações deste Aviso de Privacidade

Buscamos sempre aprimorar nossos padrões de segurança, por isso nosso Aviso de Privacidade poderá ser atualizada com frequência.

Assim, recomendamos que o Usuário acesse nossa Política periodicamente, para que tenha conhecimento sobre eventuais modificações.

 

11. Como entrar em contato conosco

Se você tiver dúvidas ou desejar obter mais informações sobre nosso Aviso de Privacidade, entre em contato conosco através do e-mail suporte@castelodosvalores.com.br.